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天猫品质退款率怎么查看?查看流程

  不管是在天猫还是在淘宝上面购物,退货是难免的,但这会影响到天猫店铺的退款率,很多人想要通过查看退款率来判定店铺是否运营的很好,那么这个查看的步骤又是怎样的呢?下面小编就来为大家详细说说这个时期!
 
  在浏览天猫店铺的宝贝页面的时候,右边有信誉的等级,点击进去
 
 


 
  进入后,可以看到“店铺30天内服务情况”下面第二栏“近30天退款率”,可以查看店铺和行业均值,近30天退款总次数。
 
  当我们在浏览天猫店的宝贝页面的时候,鼠标放在上面的“描述服务物流”处,然后会出现下拉框,点击"掌柜":红圈处进入
 
  进入后,可以看到“店铺28天内服务情况”,下面第二栏“近30天退款率”,可以查看店铺和行业均值,近30天退款总次数。
 
  注意事项
 
  查看卖家的退货率,可以判断店铺的整个质量,服务等等
 
  查看卖家退货率是买家非常重要的参考
 
  登陆店铺账号,进入商家中心后台,点击进入页面最上方“我的工作台”旁边的导航栏“商家成长”。
 
  进入“商家成长”界面后,点击进入左侧导航栏“客服”一项。
 
  进去“客服”界面后,可以看到“客服核心指标检测”,下面有“售前”和“售后”两项,鼠标放在“售后”这一处,即可看到下方第三项有“退款率”这一指标了。
 
  通过上面搜一客网小编所介绍的步骤就能看到天猫店铺的退款率了,大家也能在购物的时候可以选择一个好的天猫店铺了,因为如果对方的退款率很高的话,那么其店铺的质量肯定是不合格的,这为大家选择店铺有一个很好的依据!

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