每天在天猫商城购物的买家们有很多，很多的时候因为品质问题而去退货退款，如果搞的多了，其实对于卖家们而言是没有好处的，所以很多的卖家都想知道天猫品质退款怎么预防，下面的内容中为大家介绍一下。
抽到合格品概率是0.99，那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，则1-0.99^n>0.999 n>687.3，所以取n=684件。
计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识
2、加强质量检验
这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的
5、发货的时候核对好
千万不要错发，漏发，要经过精心的核对
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款
小编在以上的内容中为大家介绍了预防的方法，希望对各位卖家们会有帮助，其实最主要的一点就是保证你商品的质量了，只要你的质量有保证，退款肯定就会少了。欢迎大家关注我们的搜一客网哦。
