行业资讯

news
首页 > 行业资讯 > 正文内容

淘宝客服工作职责有哪些

    职位简介:
 
    是通过淘宝网店的一种服务形式,通过网络,开网店,提供给客户解答和售后等的服务,称为淘宝客服。
 
    淘宝客服岗位职责/工作内容
 
淘宝客服工作职责有哪些 第1张
 
    岗位职责:
 
    1.网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
 
    2.在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
 
    3.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
 
    4.善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
 
    5.定期维护客户关系,促进互动与销售;
 
    6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
 
    任职要求:
 
    1.熟悉淘宝规则,了解公司的经营范围及产品,做好售前、售后和服务工作;
 
    2.年龄20-35岁,女生,热爱销售工作;
 
    3.有耐心、有责任心、有集体荣誉感;
 
    4.打字速度快,思维敏捷;
 
    5.工作稳定性强;
 
    6.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
 
    7.有上进心和责任心,有良好的服务意识和耐心,工作积极主动。

扫描二维码推送至手机访问。

本文由网友投稿至千鱼网络发布,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请留言给我们,一经查实,本站将立刻删除。


转载请注明出处千鱼网络

分享给朋友:

相关文章

淘宝一个设备无限拉新教程

淘宝一个设备无限拉新教程

    自2018年开年以来,淘宝联盟就在不断的发布拉新的任务。如果你跟游龙说你到现在都还没有参与过拉新任务,游龙都要怀疑你是个假网赚人了。       估计很多的网赚也感觉到了,估计2...

淘宝店铺装修模板搞乱了怎么恢复?

淘宝店铺装修模板搞乱了怎么恢复?

    有一些新手卖家在装修店铺的时候,使用装修模板不够熟练,所以难免会弄的乱七八糟,那么想要重新来设计模板,或者回到某个保存的节点上继续装修该怎么复原呢?开淘小编整理了解决方法,一起去瞧一瞧吧...

做微商很多都是骗子吗?为什么越来越多人做微商呢?

做微商很多都是骗子吗?为什么越来越多人做微商呢?

    有人说微商是传销,还有人说微商是骗子,那为什么还有那么多人在做呢?去年的《老梁观世界》节目对微商和传销进行了讲解。最近马云也开始涉及微商了,微商到底是不是骗子?       去年...

无货源店群怎么避免异常店铺违规处罚?

无货源店群怎么避免异常店铺违规处罚?

  上一篇文章给大家讲解了如何过筛选和过滤易违规商品,但哪怕是过滤筛选后还是有些店铺被平台处罚了,判定为大量采集他人商品且通过购买他人店铺内的商品完成自己店铺内的交易的违规,今天搜一客就给大家讲...

淘宝直播需要哪些设备?设备质量有要求吗?

淘宝直播需要哪些设备?设备质量有要求吗?

  现在淘宝直播可以说是非常的火了,许多明星已经纷纷入驻淘宝直播,目前已有超过100名明星入驻淘宝直播。还有更多“爱豆”正在赶来淘宝直播的路上,那么,淘宝直播都需要什么设备?     ...

淘宝客app合伙人的积分是什么意思?淘宝客app合伙人怎么赚钱?

淘宝客app合伙人的积分是什么意思?淘宝客app合伙人怎么赚钱?

淘宝客app积分 怎么赚?淘宝客积分系统是什么?很多人才接触淘宝客的朋友对于淘宝客app积分了解的还不是很透彻,更加不明白如何赚淘宝客app积分了。现在小编就针对这两个问题跟大家详细讲讲,希...

非常期待与您的又一次相遇

我们努力让每一次相遇总能超越期待