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2019年京东双12发货是哪些规定?

    双12大促过后,卖家们就要开始着手准备发货的事情,那么在发货的时候,一定要提前了解清楚京东商城平台的双12发货规则是什么,只有按要求操作来避免违规,下面跟随搜一客小编一起去了解一下吧。
 
    京东日前发布了2018年双12期间发货规则。京东规定双12期间(12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59)成交的订单,卖家朋友需要在72小时内进行发货的操作,那么买家可以72小时内查到最新的物流状态。
 
 
2019年京东双12发货是哪些规定? 第1张
 
    在以上规定期间内,定制类、家具建材大件类、预售预定类宝贝订单的发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由买家与消费和双方自行协商而定。
 
    关于“京东延迟发货”增加最低赔付额
 
    在线支付订单及货到付款订单,若买家发起投诉后,卖家表示商品无货或未按时发货,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元,最低不少于5元)。
 
    什么是商家次日达?
 
    当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),次日送达。
 
    什么是商家当日达?
 
    当日上午提交的现货订单(先款订单以订单支付时间计算,后款订单以成功提交订单时间计算),当日送达。
 
    什么是商家隔日达?
 
    当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),隔日送达。
 
    恶意订单处理标准现在上线,如遇顾客批量下单,地址模糊且联系不上;顾客下单后主动要求不发货后续提报交易纠纷。商家可在后台自行提报(审核时效:24H),提报流程如下:
 
    1.“异常订单”删单申请功能;
 
    功能介绍:在日常运营中,我们经常会遇到各种异常订单情况,为此新版删单系统,增加了异常订单删单申请,并在如下场景中,可直接申请删单:
 
    路径:商家后台>订单管理 > 删单申请 > 异常删单
 
    场景:
 
    1.  批量下单
 
    2.  敲诈勒索
 
    3.  差价/运费/赠品链接
 
    4.  套取利益;
 
    申请审核:商家提交的异常订单删单申请,审核专员将于24小时内审核完毕;
 
    审核通过后,我们将支持您的删单请求,且支持不赔付。
 
    1.   如提交的异常删单申请审核通过,则订单状态锁定,需要商家到取消订单审核页面再次审核退款;
 
    2.   如提交的异常删单申请审核未通过,可点击“查看”按钮,查询具体驳回原因;
 
    延迟发货,不只是差评,更会影响京东店铺评分,可能会导致商家自身权益受损!开店之路,道阻且长,拒绝延迟发货,不仅可以保障商家自身权益,也是对广大消费者的负责,评分更高的店也会更受欢迎哦。

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