行业资讯

news
首页 > 行业资讯 > 正文内容

京东违规处罚新规则:有一些非刻意违规能以考代罚!

    元旦刚过,京东平台超过20万商家就收到一份“福利”: 1月2日京东正式上线“以考代罚”功能,对商家部分非刻意导致的违规行为视情形给予考试机会,并对通过考试的商家抵消相应的扣分处罚。
 
    重学轻罚,助力商家可持续发展
 
    经过十几年的发展,电商平台的运营管理越来越规范。为了充分维护消费者的权益,同时让商家放心开店、省心赚钱,京东平台先后出台了上百项经营规则,违反规则的商家会受到严格的处罚。
 
    不过京东调研发现,不少商家的京东违规行为是忽略了对平台规则的学习,导致误操作或其他客观因素造成的,并非是刻意通过不当行为牟利。怎么帮助这部分商家尽快成长,而不是“一罚了之”?京东推出了“以考代罚”。
 
    “对商家违规行为的扣分和处理从来都不是京东平台治理的目的,”京东商城平台生态部规则管理&商家提升总经理王博表示,“推出‘以考代罚’就是用人性化的方式将处罚与培训相结合,让商家更重视、更熟悉平台规则,帮助他们为消费者带来更好的购物体验,也推动他们在京东平台的可持续发展。“
 
    哪些商家有机会“以考代罚”?商家要获取这一资格,需要先通过“店铺基础运营认证”:掌握入驻、仓配客售、广告投放、内容营销等一系列基础运营知识,完成认证考试。
 
    哪些违规行为可以“以考代罚”?京东近期发布了《以考代罚细则》新增公告,明确了纳入“以考代罚”的6大类型14种非刻意、非严重违规场景,包括滥发信息、描述不符、咚咚或400电话使用违规等。商家在一年中首次违反这些规定时,将不再只有申诉和接受处理这两个选项,还可参与“以考代罚”来抵消相应的扣分。
 
    “以考代罚”考什么?考试根据《京东开放平台商家积分管理规则》内容出具,考试若不合格,也可通过查看错题解析对平台规则“知其所以然”。
 
    截至目前,已有近10位商家参加了“以考代罚”考试。一位生鲜品类商家通过考试后说,考试确实能更加了解平台规则,让自己清楚到底哪儿做错了,也给了自己一次机会,对京东店铺运营很有帮助。
 
 
京东违规处罚新规则:有一些非刻意违规能以考代罚! 赚钱 第1张
 
    以考代罚绝不是“只考不罚”
 
    可能有人会问:商家“以考代罚”是不是意味着不用受到严格的处罚?这相当于开了大胆违规的口子,商家的品质和服务、消费者的权益怎么保证?而且这对认真遵守规则的商家是不是不公平?
 
    您大可放心。首先,“以考代罚”并不是不再对商家进行处罚,通过考试的商家可以抵消的仅仅是违规行为带来的扣分处理,其商品下架、删除、店铺降权等措施依然会执行。
 
    其次,“以考代罚”除了需要“店铺基础运营认证”,还有次数限制。虽然商家在违约单开具到申诉结果/违约单确认前对一项违规行为可多次重考,直至通过,但每一项违规行为在一年中只有一次“以考代罚”的机会,第二次违规就得认罚了。
 
    最后,绝不是所有违规行为都能获得“特赦”,发布非约定商品、虚假交易等严重违规行为均不能以考代罚。
 
    以“以考代罚”为标志的柔性治理避免了教条式、刻板化地执行规则,有利于打造更加包容公平、更有温度的平台生态,是京东综合治理计划迈出的第一步。未来,京东开放平台还将上线自动化预警、自动化诊断、商家帮扶计划等更多功能,推动平台综合治理的全面发展,让商家享受更好的开店体验,也让消费者获得更好的保障。
 
    通过考试的商家抵消相应的扣分处罚。此举旨在打造更加积极健康的平台生态,让商家更快更好地了解和遵守平台规则,从而为消费者提供更优质的商品和服务。

扫描二维码推送至手机访问。

本文由网友投稿至千鱼网络发布,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请留言给我们,一经查实,本站将立刻删除。


转载请注明出处千鱼网络

标签: 赚钱
分享给朋友:

相关文章

在拼多多上怎么找货源

在拼多多上怎么找货源

  大家好,今天告诉大家拼多多货源代销哪里找?以我我做拼多多这几年的经验来,给你推荐几个靠谱的方式,我不想说一些华而不实,你用不到的东西。可以认真看一下我以下的内容也可以关注我,学习我分享的一...

淘宝手机端排名下降一般是什么因素导致?

淘宝手机端排名下降一般是什么因素导致?

    淘宝手机端排名下降。自从移动端开始兴起,淘宝网页不甘示弱,加入了移动app的行列,于是一大波的店铺也参与这次移动端革命。突然,有一天淘宝手机排名下降了,是怎么回事呢?淘宝手机端排名是由...

手机淘宝联盟app怎么使用具体说明流程

手机淘宝联盟app怎么使用具体说明流程

   手机淘宝联盟能用吗,这一疑问的答案是肯定的。淘宝联盟在网站上使用无疑是麻烦的,尤其是进入手机时代。手机淘宝联盟能用吗,上个洗手间你会带什么——手机。所以在手机上下载个淘宝联盟是非常方便的。手机淘...

无货源店铺精细化与裂变有什么不同

无货源店铺精细化与裂变有什么不同

  最近有很多人问我,店群是不是不能玩了,一有点风吹草动有些人就说不能玩了,你这样的人就是要被淘汰     你如果不被淘汰,你如果在这个行业中赚钱了,TMD傻子都能随随便便月入过万...

8种快速引流方法适合做淘宝客使用

8种快速引流方法适合做淘宝客使用

      导读:做网赚,不懂如何获取流量怎么行!今天为大家推荐这篇文章,可以教会网赚新人如何快速引流的八大招数,所有的方法都是简单好上手的,适合没资源、没积累、没经验的三无新人操作。  第一招  贴...

速卖通运营模式最核心的问题有哪些?

速卖通运营模式最核心的问题有哪些?

    在每天的运营工作中,卖家朋友们为了努力提升业绩而做着各种努力,在考虑如何做更多单的过程中,总会遇到很多问题,搜一客小编今天就大家提问数最多、最关心的几个问题与大家分享:    ...

非常期待与您的又一次相遇

我们努力让每一次相遇总能超越期待