拼多多商家在日常经营中相信也出现过突然有一单大量的订单，或者是同一个买家购买店铺不同的商品。这么一来商家很有可能怀疑是不是同行的搞乱，要不然就是骗子在骗单。突然遇到这种订单，商家是发货还是不发货？这样的订单摆在眼前也不敢转，所以不少拼多多商家会犹豫是否要发货，该怎么办？同意买家多次大量的拍下订单，可以不发货吗？

 

　　对于这一个问题，商家最担心的是发货后买家批量退款，这可能会给店铺带来不小的影响。那么商家首先看看该买家之前是否出现过大量拍下，然后又以各种借口恶意退款的情况，这样收集好证据，然后去商家管理后台、店铺管理、异常订单不发货，点击去申诉，相信不少商家是在拼多上做代销的。

 

　　等店铺有订单之后，就需要用甩手下单助手去供货商采购订单，下单、发货。不过商家在代购的时候可能会遇到这样的情景，供货商已经发货，但没有来得及填写发货信息，买家申请退款怎么办？对于这种情况，首先要极力的阻止物流，告知物流召回不要派送，避免前或损失，若无法拦截，需要驳回买家退款。提交原因后确认驳回。如果买家已经签收且坚持退款，建议和买家学生后进行退货推广，避免平台接入影响店铺指标，还有新手商家比较常见出现的物流问题。

 

　　在电商平台上不是每个地方都是包邮的，就像新疆、青岛等地方，有些商家是不保有的，不过因没有设置好运费mobile，有新疆的客户拍下之后，但需要顺丰到付，且联系不上买家，该怎么发货呢？像这种情况的话，商家还是要发货的。

 

　　虽然运费成本较高，但商家不及时发货，出现延迟发货，而且平台不支持到付的方式，除非双方协商一致。在发货的过程中，如果买家的收货地址是错误的，影响发货的话，这种情况同样准备好相关凭证、截图，然后到商家后台，店铺管理异常、订单申诉，申诉原因需按使用错误收货地址影响发货，即可。在售后商家如果遇到买家要换货，然后重新把货物发出去后，买家就申请推广。

 

　　其实在发出换货快递的第一时间告知消费者确切的订单，若物流在途应及时召回快递，减少不必要的损失。若快递被签收，消费者已经退货完毕，准备好。换货的单号、聊天截图等凭证进行急速退款申诉。

 

　　商家在日常遇到这些售后问题，都不是很简单的问题，如果处理不好的话，这也会影响到商家参加活动和销量的。