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店铺动态评分功能说明

店铺动态评分功能说明

    淘宝动态评分这个值不仅会影响到用户购买决策,更重要的是会影响到店铺权重。
 
    官方定义
 
    店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出,无法修改。
 
    也就是说,这个动态评分只取最近半年的数据,也就是说买家的评分是有时效性的,超过6个月就无效。每个月同一个买家仅取前3单,而且买家给出的店铺评分无法修改。
 
    动态评分计算公式
 
    DSR计算方式:总评分/评价人数
 
    动态评分的影响
 
    1、淘宝店铺动态评分满分是5,但是当店铺淘宝动态评分小于4.4分的,该店铺所有宝贝都会搜索降权;
 
    2、在每个自然月中(以交易成功时间为准),同一客户只有最先评价的三笔生效计分(计取时间以交易成功时间为准),后面评价的评价生效但不再计分;
 
    3、 同一个订单单号,买再多的商品也只计算1次动态评分,如果想得到多次评分,可以建议顾客分单购买;
 
    4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24~48小时;动态评分任何人都无法修改,卖家无法查看是谁评的分;
 
    5、影响官方及第三方活动报名「大多数活动都有DSR要求」;
 
    6、影响新上宝贝的基本权重;
 
    7、天猫系统中,若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近一笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分;
 
    系统自动回予买家好评数计分不受约束,即对于每笔订单中的每一个商品,系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
 
    注意事项
 
    如果买家不评价,系统默认评价是不计入店铺评分的。
 
    如何提高店铺动态评分(DSR)?
 
    1,提高对顾客的服务态度,发货速度,完善商品的描叙。让顾客舒心购物!
 
    2,顾客收到宝贝后,主动联系顾客是否满意。从而提醒顾客好评并打5分!
 
    3,邀请你的朋友关照下你,从而获得5分好评!
 
    4,加入一些互刷平台,或是互刷团队来提高动态评分!安全,方便,快捷。
 
    店铺动态评分(DSR)直接影响到店铺商品的搜索排名:
 
    宝贝与描述相符:评分不高就会影响这个宝贝权重,影响商品排名,描述与实物尽可能相符,提高评分能让更多的买家淘宝搜索到你的宝贝。
 
    卖家的服务态度:卖家服务态度决定一切,影响店铺服务态度评分最主要的因素是客服服务,包括客服响应时间、客服态度、沟通能力、处理时效、服务承诺的兑现等等。销量越低排名就很难靠前!
 
    卖家发货的速度:买家拍下宝贝付款之后立即将快递单号填入订单,在淘宝上面先发货。买家会认为你的发货速度非常快,动态评分就会高。

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标签: 淘宝店铺
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