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淘宝集市店规定时间没有发货违规承诺扣3分如何解决?

淘宝集市店规定时间没有发货违规承诺扣3分如何解决?

    对于这个问题,我们要知道一般发货时间最迟不要超过3天,因为3天后买家如果投诉我们,我们就会被警告,次数达到一定的次数就会被扣3分,也会同时对于成交金额的5%作为补偿金给到买家,补偿金额最多不超过30元,所以我们尽量把这个问题解决,因为这个问题我们还是可以把控的;在什么双十一啊什么的,平台因为市场的原因也会给到我们商家有所调整喘息的机会 。
 
    1.扣分有两大影响,第一个影响就是免费流量会降低很多,还有一个影响就是你的店铺的宝贝报不了淘宝官方的一些活动。
 
    2.一般被扣分的店铺,做还是可以做的,但是要加大淘宝客直通车、淘金币等推广来增加流量和出单。
 
    未按约定时间发货对卖家是有影响的,不仅需要向买家支付违约金,还有可能会被扣分。
 
    下面我们来看看淘宝规则的具体规定如下:
 
    《淘宝规则》第六十三条   买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外):
 
    1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于5元;
 
    2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
 
    3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
 
    未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
 
    1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
 
    2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
 
    3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
 
    4、卖家点击了"发货"按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
 
    你这样的情况,应该是第三次违约了吧,未按承诺时间发货,主动赔偿违约金的情况,是三次才扣分,依次累计。这个属于一般违规,但是对于店铺同样有影响,店铺每一次扣分或者违规对于店铺都是有影响的,或多或少。以后多多注意这方面的问题就行,现在假如发现流量下跌的话,可以用直通车推广,淘宝客推广来增加链接产值拉动自然搜索。扣分后会导致一段时间内(7天左右)该宝贝的权重降低,搜索流量下降,在这段时间内要诚信经营,避免店铺再违规扣分。第一二次是扣违约金,第三次才是扣分。一般违规影响不大,但要注意节点扣分。

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标签: 淘宝客推广
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