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淘宝店铺每天都有人咨询聊天没有出单哪里有问题?

淘宝店铺每天都有人咨询聊天没有出单哪里有问题?

  问题:店铺是去年十一月份开的,到今年二月份才开始运营的,主要是床上用品批发,我的店铺每天都有人在询问聊天,聊过了就没有下单每天好几个这样的,直通车每天都几百的烧,为什么没有成交?
 
  回答:
 
  1、转化率低是因为店铺内功没有做好。再就是客服没有抓住客户的吸引力,产品介绍的没有卖点和优势,最后客户比对了几家,选了别人。
 
  2、聊天的客户就是对产品感兴趣了,一定要抓住,没话找话聊,提前了解竞争对手的价格,比如用户要砍价就直接降到低价,用户不说话了,你就问问发货到哪儿,总之多聊天,就算不赚钱也要成交。
 
  3、直通车要不断地优化的,不是开了就不管了,每天观察哪些词点的多没转化,这种浪费钱的词肯定是要减价或者去掉的。
 
  4、同时宝贝链接的基础内功应该不是很好,基础销量和评价晒图这些是否完善,问大家方面是否有提出买家关心的事情。假如这些都未完善好,上直通车推广也是没有效果的。
 
  5、影响转化,主要还是同行竞争,买家货比三家后,选了别人。前期要多让利,把销量评价做好做多起来,分析同行,合理定价,选出热卖款,做爆起来,关营营销,带动全店热卖。

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