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京东店铺转化率有什么方法有效提升?

 京东虽然扣点高,但是京东咨询率低,可能一个公司开了几个京东店,客服只要几个,再加上3、4个人负责售后,一年下来收入2、3千万只要5、6个人的小团队就可以了。京东搜索的24个锦囊,教你如何做好京东搜索提升店铺的转化率。
 
  京东搜索的4种类型
 
  1.店铺搜索
 
  2.活动搜索
 
  3.促销搜索
 
  4.商品搜索
 
  接下来就来分述一下这四种搜索类型各自的特点。
 
  1、店铺搜索
 
  店铺搜索的展现形式为:
 
  入口引导:比如你搜“阿迪达斯”,系统就会展示“阿迪达斯官方旗舰店”
 
  店铺意图词:比如你搜索“七匹狼”,系统会认为你想搜“七匹狼旗舰店”;
 
  店铺+产品意图词:比如你搜索“playboy 内衣” 出现“playboy内衣旗舰店”;
 
  品牌词搜索结果页:多个店铺list排序规则;
 
 

京东店铺转化率有什么方法有效提升? 第1张
 
  文本相关性和类目相关性:相关性在任何一个搜索中的作用都是非常重要的;
 
  店铺类型分为:自营,旗舰店,专营店。在京东,店铺搜索在排序的时候是根据店铺权重来的,而店铺类型也是有权重的。
 
  店铺人气分,个性化,已关注的店铺排在最前面。店铺的人气越高,排序越靠前;系统根据买家的浏览习惯来推荐店铺;买家已经关注的店铺,只要有买家需要的产品一定会有优先展示。
 
  信息质量:关键词字段信息,包括店铺标题,京东店铺logo,店铺主营类目,店铺品牌。
 
  2、活动搜索排序规则
 
  文本相关性:搜索关键词活动名称,关键词、活动描述内容,文本匹配程度。
 
  时效&人气:时效怎样被系统索引到?时效指的活动必须是新的。排序时主要根据人气排序。人气指的是前几天的活动点击收藏转化数据会计入到系统,数据越好排序越靠前,活动如果只有一天或几小时就基本没有索引,也不能被搜索到。
 
  召回规则:必须是高相关分类关键词,实行人工审核:但点击收藏转化还是可以人工操作的。
 
  展示规则:普通的是以穿插的方式展示,如果搜的是比较精准的关键词,如篮球鞋促销,那展示的页面是高密度的展示。
 
  3、促销搜索
 
  有一批商家已经开始测试了。目前京东运营和商家后台设置的促销都可以进入,搜索“连衣裙 闪购特卖”等提示信息,就会出现闪购特卖活动下连衣裙的所有产品这些就是促销搜索。
 
  4、商品搜索
 
  在商品搜索维度,基本上的流量都在综合排序这里。
 
  综合排序文本,考虑类目相关性:宝贝上架是一定要选择高相关分类才能获得最优排名,如何找到正确的类目呢?怎么判断你的关键词是高相关分类?举个简单的例子:搜索“奶瓶”会出现相关类目。可以根据此方式,判断你产品在何类目,以及其竞争力度。
 
  商品质量得分8种因素
 
  1.销量
 
  商品的质量得分主要的依据就是销量。关键词搜索排序中的销量是按照前前3天确认收货的来排序的。什么是前前三天呢?比如12号,那么它的索引的就是8、9、10三天的确认收货的销量。
 
  2.销售额
 
  类目的主要权重就是销售额。类目的关键就是前15天的销售额、转化率。类目排序的核心就是前十五天的销售额。因为类目销售额是以前15天销售额来排序的,凌晨更新。
 
  3.转化率
 
  转化率不要异常,高于均值1-2倍即可,太高直接进小黑屋或者直接罚款。有些人的转化十几二十几,那这样的产品很容易直接被下架或者扣分。
 
  4.评论数
 
  无论是关键词搜索还是类目搜索都少不了评论数排序,所以评论数越多越好,因为京东用户习惯跟淘宝不一样,一般会主动去评价的较少,所以要想办法刺激客户去评论。京东的评论从你上架第一笔销售开始就开始积累。
 
  5.京东好评率
 
  好评率直接影响转化率,好评返现,出现差评后及时与客户电话沟通解决。为什么电话?因为大部分客户看到你的留言也不会给你回复,所以要用最直接接触的方法。低于93%好评率的商品连活动都上不了。
 
  6.差评率
 
  7.退换货率
 
  8.加入购物车率
 
  搜索反馈3条特点
 
  搜索反馈指的是关键词的质量分,搜索后的点击率,转化率(优化主图,人工操作)以及客单价。搜索反馈积累的前7天和30天的数据,商品的质量分是3天和15天的数据。
 
  (P.S:1.客单价并不是越高越好,也不是越低越好。那么怎么选择客单价呢?首先看类目,每个类目有60个产品,只有把所有产品的单价加起来/60就可以大概估计你的客单价了。如果你家的客单价低于平均的客单价,那么权重肯定是比较低的。你再怎么优化你的排名也难以上来。
 
  最后请大家注意,即使你的商品进入首页,在第一行第二行还是在下面几行,流量差距很大。因为在京东和tb的购物形式不同,人群购物心理也不同,所以要在京东有所作为,要做就做第一页。

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