行业资讯

news
首页 > 行业资讯 > 正文内容

速卖通被差评投诉怎么处理?

  速卖通差评投诉如何处理?这是很多卖家关注的话题,很多时候他们往往不知道速卖通差评投诉如何处理?怎么办,小编针对这一问题整合相关的资料和方法,接下来就和小编一起来看看速卖通差评投诉如何处理?
 
  1.买家给的恶意差评可以投诉。
 
  答:若买家给您的评价确实包含侮辱性言论(如包含人格侮辱的言论,如bullshit, bitch, fuck, idiot等)或评价包含被评价人不宜公开展示的个人信息,您可以反馈“速卖通小何在线-人工客服”(工作时间:周一至周日9:00~17:30)投诉该评价。
 
 

速卖通被差评投诉怎么处理? 第1张
 
  2.和买家协议一致要修改评价
 
  答:目前只有以下两种情况平台才会删除,如评价包含侮辱性言论和评价包含被评价人不宜公开展示的个人信息。如果“买家给错评价”或者“您和买家协议要修改评价”为了体现交易的真实性,平台一般不介入处理。同时对所有卖家规则都是一样的希望您能理解。您的评价买家说的内容若不在以上两种情况下即不符合评价删除的条件。另外买家给出评价一般是对产品本身的直接感受,建议您通过“回复评价”功能对评价做出解释。
 
  3.同行业恶性竞争,雇买手差评刷单
 
  同品类的卖家为缩减其它大卖的市场竞争力,往往雇佣人员对竞争对手采用不法手段,进行恶意的差评刷单。对此,该卖家也呼吁跨境电商的卖家应予以警示,在不断调整店铺营运实操以适应平台政策更新的前提下,还需要卖家积极配合平台纠纷处理规则和具体实施制度,对不法分子予以惩戒,切莫怀着“花钱消灾”的思维惯性去解决问题。
 
  以上就是关于速卖通差评投诉如何处理?相关的问题介绍,相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问,可以关注搜一客网,同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在搜一客!

扫描二维码推送至手机访问。

本文由网友投稿至千鱼网络发布,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请留言给我们,一经查实,本站将立刻删除。


转载请注明出处千鱼网络

分享给朋友:

相关文章

新手淘宝开店铺在后台怎么设置开通淘宝客呢?

新手淘宝开店铺在后台怎么设置开通淘宝客呢?

  最近很多人都在问,店铺做好哪些优化,才会有淘宝客来推广自己的产品。其实目前有50-60万的淘宝客活跃在各个推广领域,与其每天去找,不如让淘宝客自己找上门。不管是淘客高手还是淘客大牛,几乎都...

2019年淘宝无货源店群精细化运营上下架时间

2019年淘宝无货源店群精细化运营上下架时间

    今天来给大家分享,淘宝无货源店群精细化运营,常见问题归总第十一话:上下架篇       1、在找强劲的竞争对手时为什么按人气找而不按销量找?       因为我们要找的是...

淘宝刷钻是真的吗?靠谱吗?

淘宝刷钻是真的吗?靠谱吗?

    为了让网店看起来比较靠谱,很多店长会选择给自己的网店刷1钻的信誉,但是现在的平台太鱼目混杂了,新店长完全分辨不出什么样的是骗子,什么样的是不错的。以至于怀疑,淘宝刷钻是真的么?不会刷好...

天猫合合卡要怎么领取?能不能赠送给好友?

天猫合合卡要怎么领取?能不能赠送给好友?

    还不是很了解的朋友们,下面小编就为大家带来具体介绍,接着往下看吧。活动介绍说进入店铺我们就能领取合合卡,但其实进入店铺还是有一定概率的,但并不是每次进入店铺我们都会得到合合卡,所以我们需...

京东商品评价管理功能优化上线!

京东商品评价管理功能优化上线!

  之前有卖家朋友反映后台无法长期查看买家的晒图、追评、无法申请删除恶意评价等等问题,为此平台专门对商品评价管理功能进行了调整优化,今天搜一客小编就跟大家详细的介绍一下优化后的功能以及操作步骤!...

京东快车有哪些优势

京东快车有哪些优势

    京东快车,京准通中付费推广的一种。和其他CPC广告,如淘宝直通车一样,属于京东站内的竞价排名,按点击收费的推广方式,那么很多新手卖家不知道这个推广有什么用?今天搜一客小编跟大家详细的科普...

非常期待与您的又一次相遇

我们努力让每一次相遇总能超越期待