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京东店群不注意“信息漏洞”有什么影响?

  “职业打假人”被称为京东店群商家恒久的梦魇。关于这些人,新手们还不熟悉,老手虽闻之色变,但也是要用同行的话来表达:真的让人咬牙切齿,深入骨髓啊!
 
  在这里丫丫给大家简单科普一下:什么是“职业打假人”?


京东店群不注意“信息漏洞”有什么影响? 第1张
 
  所谓“职业打假人”,是指专门进行打假操作从而谋取相关利益的人
 
  那么他们会通过什么方式来进行打假呢?
 
  在京东上,主要有2个方面:1、品牌相关  2、产品属性
 
  品牌相关主要针对的是:产品是否侵权?是否售假?
 
  产品属性主要针对的是:属性是否夸大?描述的是否和产品实际不符等等。
 
  这两点不要小看了,都是非常致命,他们是先调查,然后大量拍单,算准了商家不敢出货或者对产品深究其问题......
 
  虽然职业打假人很让人恼火,也很害怕遇见,但是我们真的遇见了千万不要怂,因为这个事灰色产业,有背道德,走不长久,大部分这种情况都是团伙作案,一人成功后,后面就会有更多的人来骚扰。
 
  遇到这种情况,一定要及时处理。想要第一时间发现恶意订单,可以借助京麦服务市场里有订单预警功能的如那件,一旦发现打假人,联系方式有问题、可以地址等等这样的订单,就会自动发送预警通知。
 
  如果遇见了“职业打假人”我们该怎么办?
 
  先搞清楚状况
 
  A:遇见了打假人我们不用给钱!已经投诉到了工商台后,就不存在私了,不管给不给钱,工商都会立案处罚。面对职业打假就要以彼之道还之彼身,用无赖对抗无赖!
 
  B:分清楚是举报还是投诉,一般投诉的都是消费者,而职业打假人是举报。区别就是:投诉的话工商起到协调的作用,不会立案处罚,遇到类似情况,只能协调处理,能赔钱就赔吧
 
  然后就是举报,遇到这种情况,肯定会立案处罚的。
 
  然后强硬到底
 
  ①工商开始和你面对面说这件事情了,你就拖着不给,打假人就会催促工商,工商又来催促你,你就不给,想办法搪塞过去,这样过一段时间,部分打假人就放弃了。
 
  ②打假人等不下去的话,要投诉工商,那这个时候工商就会给你一个期限,你要是拿不出证据,只能人在,这时候工商该给你开罚单了,你要求复议。
 
  ③复议是90天,你就可以拖,到时间了,工商再催你,你就说在准备材料,然后拖个几个月,部分打假又会放弃。
 
  ④复议完后,你肯定又得认栽,然后你要求刑侦诉讼,这个时间是一个月到三个月不等,等到最后期限要求诉讼,区法院叫50元诉讼,可以取证3个月。一般法院对这样的没头绪的东西是置之不理的,这个时候你就可以拖着。
 
  ⑤因为你诉讼完了,工商是免责的,打假人就告不了工商。法院就一直压着案子,最后大多都是不了了之。
 
  ⑥然后再处理就是1234重复审。
 
  总之这个时候再也不是你和打假人之间的事情了,是你和工商诉讼了,你诚恳认罚就没事了,工商就会出示公示。时间过去那么久,打假人也不想和你周旋了。
 
  说完应对方法,我们来说说怎么分辨这些恶意订单的。
 
  ①电话号码和收获地址不一,或者170开头的虚拟账号
 
  ② 地址模糊不清
 
  ③收货人不是用的真实名字
 
  ④无论怎样都不愿意取消订单,坚持要求发货的。
 
  以上是过去打假人的方式,现如今是全部信息都真实,目的就是为了收到货后录视频、拍照、通过品牌不一,不断的提交纠纷单,使得平台介入,让商家提供品牌质检报告等材料。
 
  显然作为无货源商家这些是提供不来的,导致这一切就显得被动,从而会被判定商家责任,赔付30%。
 
  提前预防
 
  对付打假不能退缩,当然这种情况还是防患于未然比较好,主要就是图片详情上一些敏感词、广告词被职业打假人盯上了。可以平时用软件扫描一下图片,用一些软件,可以把有问题的都扫出来。当然不单单用R件扫,还要更多的人工抠图和审图,如此才能避免被人盯上。
 
  上货时注意产品描述的属性词,千万要避免使用极限词,比如“百分百”纯棉、“最薄”款等等,这也是经常会被打假的原因,有时候甚至不用职业打假人来找茬,京东平台都会找上你,让你提供此类证明,如果是无货源京东店群是提供不出来的,只能认罚,因此要谨记这个雷区。
 
  当恶意订单再次猖獗,平台一定又会严厉打击,但是我们商家不能被动地等待,陷入”人为刀俎,我为鱼肉“的境地,而是要在最开始的时候就学会应对,运筹帷幄。

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