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天猫国际假一赔十流程有哪些?怎么有效投诉维权?

    大家都听说过天猫国际吧,上面的商品都是来自海外,为了保障消费者的权益,它的规则是假一赔十。这里有网友就问了,天猫国际假一赔十流程是什么呢?想知道的话就跟着小编来看看介绍吧。


 
    在天猫国际购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付。
 
    此前,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。
 
    本次规则变更将于2018年1月11日正式生效。
 
    如何投诉维权?
 
    既然不是百分之百能买到正品,那么发生问题投诉维权是很有必要的了,如果买到假货,有质量问题或者丢件了,要怎么投诉天猫国际官方直营店?
 
    1.联系天猫国际客服投诉
 
    2.打天猫客服电话维权
 
    3.在天猫国际主页最下方有个12318举报,可以维权哦。
 
    4.可以找消费者协会哦。
 
    对于天猫国际的投诉,需要提醒用户的是,所适用的法律规定,与其他国内电商不同。因为,经营天猫国际业务的,是香港Taobao China Holding Limited公司。因此,投诉天猫国际直营店的官方渠道,严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》,而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。
 
    为了帮大家解决上述的问题,小编特意的去做了了解,然后把规则为大家整理出来了,主要你发现了假货,都是可以参考以上的方法去投诉维权的。谢谢大家对我们的搜一客网的支持。

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